Regras claras,
sem surpresas.

Estes Termos regem o uso dos serviços do Meu Caso Resolvido — uma plataforma de atendimento jurídico especializada em direito do consumidor, operada por Maria Claudia Camara Veneziani Sociedade Individual de Advocacia.

O serviço jurídico é prestado por advogados regularmente inscritos na OAB, sob responsabilidade técnica da advogada Maria Claudia Camara Veneziani (OAB/SP 325.429).

Oferecemos análise, orientação e representação jurídica em relações de consumo — incluindo elaboração de petições e acompanhamento processual conforme o plano contratado (Petição Avulsa ou Acompanhamento Completo). Não oferecemos aconselhamento fora dessa área.

A primeira análise, realizada via WhatsApp, é gratuita e sem compromisso — e não configura patrocínio jurídico. A relação advogado–cliente só se estabelece após contratação formal e pagamento do honorário acordado.

Trabalhamos com duas modalidades — transparentes e combinadas por escrito antes de qualquer contratação:

• Petição Avulsa: R$ 297 (pagamento único, parcelável em até 12x).
• Acompanhamento Completo: R$ 297 + 30% sobre a indenização obtida ao fim do processo (êxito).

Os valores seguem as tabelas da OAB. Despesas processuais eventuais correm por conta do cliente.

• Fornecer informações verdadeiras e completas.
• Enviar os documentos solicitados em tempo hábil.
• Comparecer às audiências quando contratada a Petição Avulsa.
• Manter o pagamento em dia.

• Agir com ética, diligência e zelo profissional.
• Manter sigilo absoluto sobre o caso.
• Prestar informações periódicas sobre o andamento.
• Usar os melhores esforços técnicos disponíveis.

Tudo que você nos conta é protegido por sigilo profissional — um dos pilares da advocacia. Nem mesmo terceiros da nossa equipe técnica têm acesso sem autorização.

Usamos tecnologia (incluindo IA) para organizar informações e agilizar processos. Nenhuma decisão, análise ou petição é finalizada sem revisão de um advogado humano.

O escritório assume obrigação de meio, não de resultado. Não há garantia de vitória ou de indenização específica. Atuamos com a máxima diligência, mas resultados dependem de fatores externos (decisão judicial, provas disponíveis, comportamento da parte contrária).

Você pode encerrar a relação a qualquer momento, mediante comunicação prévia. Honorários por serviços já prestados permanecem devidos proporcionalmente.

Fica eleito o foro da Comarca de São José dos Campos/SP para dirimir eventuais conflitos relacionados a estes Termos, com renúncia a qualquer outro.